CyberPower保固服務條款

碩天科技股份有限公司(以下簡稱「CyberPower」)保證CyberPower之產品(以下簡稱「產品」)於正常使用狀態下,若保固期內因製造過程之物料及做工上故障,導致產品無法符合發佈規格,對於擁有所述產品之原始購買者(以下簡稱「客戶」),CyberPower將提供有限保固(以下簡稱「保固」)服務,條款內容及適用範圍如下。

保固期間

除了電池、配件、CyberPower另有載明或額外購買的保固之外,CyberPower產品的保固期可於CyberPower官方網站各產品「規格」中查詢,北美地區購買的產品可查閱使用者手冊以取得保固期資訊。若無法於官網查詢到您的產品保固期,可聯繫我們的代理商,或透過官網「聯絡我們」與我們聯繫確認。

保固期認定標準:

(1) 完成線上產品註冊:若於購買日起三十日內完成線上產品註冊,則保固期自產品註冊日起算。
(2) 未完成線上產品註冊:保固期自購買日起算。客戶需提供具原始購買日期之相關證明文件,如發票或收據。
(3) 若無提供原始購買日期之相關證明文件,則保固期自製造日起算。

若客戶將產品轉售或以任何形式將產品轉移給他人,則保固自動終止。建議您完成線上註冊以確保自身權益。若欲了解詳細資訊,請造訪CyberPower官方網站 https://www.cyberpower.com

針對產品所附之配件,其保固期為原始購買日期起算90天,包括但不限於線材、使用手冊、光碟等隨產品提供之配件。

保固期會因購買地點和產品類型有所不同。請從 https://www.cyberpower.com 選取您所屬的國家或地區以取得當地的保固資訊。

在保固期間內進行維修或更換

客戶需向CyberPower申請保固服務,可於CyberPower官方網站中點選「支援/產品報修申請」以啟動報修,客戶也可透過代理商或經銷商協助申請。

CyberPower收到報修申請並確認客戶有保固需求時,CyberPower有權決定採取以下任一種方式完成保固服務:
(1) CyberPower得使用零件新品或良品進行免費維修或更換。或
(2) CyberPower得逕行以符合原產品規格、功能正常之新品或良品更換故障的產品,無需事先通知客戶。

針對修復或換貨之產品,CyberPower提供自出貨後90天保固,不影響產品原有保固期,若原有保固期不足90天,依90天保固期為準。

除外條款

產品保固不包含因產品本身缺陷以外之任何因素所造成的故障(包括但不限於意外、火災、洪水、雷擊、蓄意破壞、天然災害、錯誤使用、濫用、過失使用等情況),或是未遵守CyberPower及業界所建議之運送、儲存、安裝、應用、操作、或維護方式等情況所造成的故障。

產品保固不包含任何非CyberPower提供之電池、電池設備、週邊設備、配件(包含零件及軟體),或是針對上述內容所進行的安裝、操作、維護和服務。

產品保固不適用於當宣稱的產品缺陷不存在時,或因用戶或任何第三方誤用、疏忽、不當安裝、測試、操作,或違反 CyberPower 的建議及規格使用產品所造成的故障。

產品保固不包含維修或換機而產生的人工費用、清理、取得授權、拆除、安裝、臨時供電或其他任何問題產生之費用。若產品上的序號貼紙經移除、塗汙、毀損、變更、篡改或磨損導致序號難以辨識,或序號貼紙與產品型號規格不符,或無CyberPower原廠序號標籤貼紙,則無法享有產品保固。

若產品被安裝或使用於不適當的環境,包括但不限於浸水、受潮、過熱、過冷、溫度變化過大超過產品設計的限制、直接暴露於日照或鹵素燈光下,則無法享有產品保固。於不恰當的環境安裝產品,產品保固將直接失效。

此保固服務條款僅適用於原始購買國家的客戶。若為跨國購買之產品,請聯繫原購買地諮詢保固服務。

電池保養維護

所有CyberPower提供的電池,應於放電後立即進行充電。放電後的電池若長時間未進行充電,會提高電池永久損害的風險。若電池長期閒置未使用,建議每三到六個月定期充電。

限制

此保固服務條款所述之內容為CyberPower唯一的責任。除了本條款所述的內容以外,不論在任何情況下,CyberPower不提供任何明示或默示保證,包括但不限於通常和預定效用的保證。CyberPower不保證產品符合任何特殊性應用。

此保固服務條款所述之產品維修或更換為所有購買人及使用者唯一的賠償。在任何情況下,CyberPower及其管理階層、董事、關係企業或員工,均不承擔損害賠償責任,無論是直接、間接、特殊、附帶、衍生或懲罰性等,基於產品瑕疵故障、違反本條款、合約、侵權行為(包括但不限於過失責任或無過失責任)或其他主張。如CyberPower須負賠償責任,則CyberPower應賠償的金額不得超出產品原購買價格。

(某些國家或地區的法律不允許製造商限制或排除默示保證、附帶或衍生性賠償,故上述限制或除外條款於這些國家或地區不適用。)

CyberPower保有修改以上條款之權利,恕不另行通知。

CyberPower任何銷售人員、員工或代理商均無權增加或變更本保固條款。

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在您的 CyberPower 產品上找到序號

每項 CyberPower 產品擁有唯一的序號 (S/N),由12或16個英文字母及數字組成。

序號標籤位置可能因產品而異,但一般可在產品的背面或是底部找到。

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