隱私權政策

最後更新於 2024/06/21

碩天科技股份有限公司 及其關係企業（以下統稱為「CyberPower」、「碩天」、「我方」或「我們」）重視您的隱私。本隱私權政策說明我們收集哪些資訊、如何使用資訊、如何處理資訊、以及您如何存取和更新資訊。您可以透過我們的網站、軟體或應用程式使用我們的服務，本隱私權政策適用於上述所有方式。檢閱時請注意，本隱私權政策適用於我們所有不另外具備隱私權政策、或與本隱私權政策相關的品牌、產品和服務。

造訪我們的網站、使用軟體、應用程式或購買服務或產品，即表示您同意依照本隱私政策所述收集、使用、揭露和處理您的個人資訊。我們可能會儲存並在全球關係企業之間分享這些資訊，以改進我們的服務。

使用我們的服務之前，請詳閱本隱私權政策。如果不同意本隱私權政策，請勿繼續使用我們的服務。

1.我們收集的資訊

為提供更好的服務，我們收集以下資訊：

1.1 您提供給我們的資訊

若要使用我們的服務，您可能需透過我們的網站或應用程式註冊帳戶。您將提供您的姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、您註冊的產品和序號。如果您透過我們的網站或應用程式進行購買，將要求您提供付款資訊和訂購的產品。

如果需聯繫我們的客服團隊或透過其他方式（例如社交媒體）與我們取得聯繫，我們也將透過這些平台收集資訊。

1.2 我們在您使用服務時，自動收集的資訊

當您使用我們的服務或登入您的帳戶，我們會自動收集某些資訊並將資訊儲存在伺服器記錄中。這些資訊包括：您的電腦或裝置作業系統、應用程式版本、語言設定、您存取服務的日期和時間、轉介 URL、Cookie（「Cookie 聲明」）、IP 位址、地理資訊、硬體、軟體、網際網路瀏覽器或應用程式、產品更新狀態、您來自的網域名稱、造訪次數、在網站上花費的平均時間以及檢視的頁面。

對於某些電力監測服務，我們也會自動從您的電腦或裝置收集部分資訊。如需更多資訊，請參考我們的網站或與我們聯絡。 電力監測服務收集的資訊。

我們不會收集、使用或處理任何敏感的個人資訊，例如種族、宗教、性向或健康資訊。

2.我們如何使用資訊

我們將您的資訊用於

2.1 在網站或應用程式上註冊帳戶

2.2 客戶服務

• 回答您的問題和滿足您的需求。
• 與您溝通。
• 交付產品。
• 售後服務。

2.3 行銷活動

• 行銷我們的產品、服務、訓練課程、活動和即將的變更、改進或促銷。
• 進行市調和客戶服務。
• 發送電子報給您。
• 向您通知即將舉行的活動。

您可以隨時使用電子報或通訊中的「取消訂閱」連結，選擇退出或取消訂閱行銷通訊，或透過您的帳戶（若已建立）管理您的訂閱。

2.4 設備資訊與權限

• 相機：透過掃描設備 QR code 取得 MAC 地址與 Key。
• 位置：取得 Wi-Fi SSID 確認設備 Wi-Fi 連接狀態。

2.5 使用者體驗、產品分析和升級

• 瞭解您所在的地理區域與我們產品的相關性。
• 升級我們的網站、應用程式或軟體，或追蹤並排除錯誤。
• 透過電力資訊分析異常狀態。
• 提供、開發、保護和改進服務或產品，以開發新的服務或產品。
• 透過 GCM（Google 雲端通訊）、APNS（Apple 推播通知服務）或 SMS 定期提供電力資訊，並通知您異常狀態。
• 為改善使用者體驗、內部訓練和整體優化，使我們的網站與應用程式提供更易於使用之服務。
• 改進和推廣我們的產品與服務以及網站內容。

2.6 安全性

• 提升服務內外的安全性，例如調查可疑活動或違反條款或政策的行為。
• 升級軟體或應用程式。

2.7 合法權益

• 通知條款和政策變更。
• 處理或解決法律糾紛以進行監管調查和法規遵循，或在我們的網站或應用程式中實施使用條款。

將資訊用於本隱私權政策所述以外的用途之前，我們會徵求您的同意。

我們在全球許多國家的伺服器上，處理個人資訊。我們可能會在位於您居住國家以外的伺服器上，儲存和處理您的個人資訊。您的資訊將經過加密或假名化，而受到適當保護。

3.分享您的資訊

3.1 基於處理或法規遵循原因

我們可能與關係企業分享您的資訊，包含必須存取您的資訊以執行上述目的或代表我方展開內部（稽核／法規遵循）調查的公司員工、我們信任的代理商、代表、供應商、組織、顧問及其他服務供應商。針對商業交易（例如合併或出售資產），我們也可能揭露您的資訊。

所有此類第三方都有義務維護您的資訊安全性和保密性，並且僅依照我方指示處理您的資訊。

3.2 基於法律原因

依據適用法律、規定、條例、授權、經營協議或法律程序，我方可能揭露您的資訊，以免除我方責任、回應執法人員或主管機關的傳票、司法程序、合法要求、搜索票或同等事物、調查詐騙或其他非法行為、遵守適用法律或保障我方合法權益。

我方也可能依據適用法律揭露您的資訊，以實施適用於服務的條款與細則，或保障我方、使用者或他人的權利、財產或安全。

在上述情況下，資訊接收者可能位於與您不同資料保護標準的司法管轄區。

4. 刪除您的帳戶

4.1 若要刪除您的資訊，您可以永久刪除您的帳戶。

若您刪除您的帳戶，我們會刪除您所有的資訊及相關資料，包括註冊的裝置及已購買的方案。一旦您的帳戶永久地被刪除，您將無法回復帳戶且您將無法恢復訊息及相關資料。

若您要求我們刪除您的帳戶，自我們開始刪除作業起，將需要30天的時間，刪除您的資訊及相關資料。您的資訊及相關資料副本，30天後可能仍保留在備份儲存中。我們在災害、軟體錯誤或其他資料遺失事件時，使用該備份儲存，以恢復資料。我們可能因為法律爭議、違反條款或努力防止危害，保留您的資訊。

4.2 若有下列原因，我們將延長保留您的資訊或相關資料:

• 遵守法律義務。例如，我們留存您的購買紀錄，以遵守會計規定。
• 政府調查或回應法律需求。當我們收到有關您帳戶的有效法律需求，例如搜索票、法院命令或傳票，我們可能留存您的資訊或相關資料。
• 和法律索賠、起訴、訴訟或規定的程序有關。例如，我們在涉及您的資訊或相關資料的訴訟中，為自己辯護。
• 調查有關可能違反我們條款或政策。例如，當我們終止一個使用者的帳戶是因為他違反我們的條款或條件，我們將保留他的帳戶以避免其註冊新的帳戶。
• 避免人身傷害。
• 促進網路安全、帳戶保全及可信度。
• 保護我們自己，包括我們的權利、資產或產品。

5.透明化和選擇

我們建議您保持資訊的準確與即時更新。

因應不同的隱私顧慮，我們會在您的帳戶有效期間，保留您的資訊。您可以登入您的帳戶以管理帳戶。

若您欲刪除您的帳戶，請聯絡我們。請注意，刪除帳戶或選擇不提供某些資訊，您的要求或需求不會得到及時回應。

6.適用範圍

本隱私權政策適用於我方和關係企業提供的所有服務，但不包括他人提供的服務或產品。本隱私權政策不適用於透過我們的網站、或行動應用程式中連結造訪的其他網站、應用程式、服務或產品。如果您向這些供應商提供您的資訊，則您的資料受其隱私權聲明約束。請注意，使用我們北美、拉丁美洲、法國等其他集團公司的網站時，將以他們的隱私權政策為準。

7.變更

我們的隱私權政策可能隨時變更。我們可能會透過電子郵件或電子報，傳送最新政策給您。另建議您定期在我們的網站和應用程式上，查看最新的政策。

8.COOKIE 聲明

我們使用 Cookie 為您提供更快速和個人化的服務。使用我們的網站或應用程式，即表示您同意我們使用 Cookie。如需更多資訊，請造訪 Cookie 政策。