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利害關係人

  • 利害關係人的鑑別與溝通,是善盡企業社會責任的基石。
  • 碩天科技的利害關係人包括客戶、員工、政府機關、股東及投資人、供應商、社區及非營利組織
  • 依據其對碩天科技的關注議題,建立碩天科技利害關係人的溝通平台及管道,以供利害關係人隨時提供寶貴的建議與意見。
  • 碩天科技依據利害關係人分別有不同程度的互動,以有效運用公司資源,創造互利互惠的雙贏關係。
利害關係人 溝通管道 主要關注議題
客戶
1. 電話、電子郵件 瞭解客戶需求及全方位服務,以促進與客戶間互動效果
2. 設置0800免費產品技術支援專線 產品品質及安全
員工
1. 透過員工選舉產生並設置職工福利委員會 員工權益、雇員關懷
2. 內部溝通平台及員工意見信箱 提供員工隨時隨地表達意見
3. 內網及時電子公告及每周周會雙向溝通 傳達重大情事及瞭解營運政策
政府機關
1. 參與主管機關宣導說明會、遵循主管機關法令與政策、配合主管機關監理與查核 法令遵循、誠實納稅、配合主管機關查核
2. 定期於公開資訊觀測站揭露營運相關資訊 依據主管機關之規定辦理相關資訊公告申報事宜,及時提供可能影響投資人決策之資訊
股東/投資人
1. 設有發言人及代理發言人擔任對外溝通管道 處理股東建議、疑義及糾紛事項
2. 每年召開股東常會 給予股東充分發問及提案之機會
3. 設置股務專責單位,亦委任群益金鼎證券(股)股務代理部辦理股東會事務 專責處理股東會事務
4. 架設中、英文官網 、設置投資人關係,並發行年報 完整揭露財務業務資訊,營收統計,財務報表,公司治理等
供應商
1. 設有專責人員負責處理各往來對象、供應商之申訴及建議並予以迅速處理 公平對等並合法、產品品質及安全、供應商管理
2. 電話、電子郵件 營運狀況
社區、非營利組織
公益慈善活動 關懷弱勢、公益捐款

溝通管道

依據不同議題,可利用以下方式與本公司聯繫:

若外部人士發現公司內部有不合法(包含貪汙)與不道德行為,亦鼓勵舉報至下列信箱:investor@cyberpower.com

供應商管理

碩天科技視供應商為永續發展的重要夥伴,透過多贏互助的合作方式,以確保供應商符合永續管理需求。在供應鏈的管理上,本公司除了要求供應商產品的品質、價格及交期外,也注重供應商供貨能力及環安衛認證情況,以避免供應商發生環安重大事故而有生產中斷之虞。

供應商評鑑

對於新供應商之選定,除針對公司基本資料進行確認外,並將其價格、交期及環境管理等列為評核項目,並經由相關單位會簽同意後才能列為本公司合格供應商;此外,為維持供應商競爭力並適時淘汰不適用之供應商,本公司每年針對交易前三十大之供應商進行考核,針對原物料供應商考核其品質、 競爭力、交期及禁限用有害物質等項目,依評鑑結果作為本公司供應商風險管理之依據。

供應鏈環安衛管理

為確保本公司之所有產品符合國際相關環保法規及客戶對產品之環保要求,本公司除要求供應商對提供給碩天及關係企業之原物料、零件、組件、包裝材料等,應符合本公司所訂定之「有害物質管理辦法」外,並應簽署「品質聲明書」且配合要求檢附相關檢測文件。如產品材質報告、安規證書、可靠度驗證報告等,並在有效期到期前重新提供更新文件。

碩天科技一向重視並努力提供員工安全及舒適的工作環境,也希望供應商能夠一起努力在安全衛生及環保上建立有效的管理機制,並將品質系統、環境保護系統、人權與社會道德、環安衛管理等列為本公司供應商年度考核項目中。

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