プライバシーポリシー

最終更新日 2020/04/24

Cyber​​Powerとその関連会社(「当社」又は「Cyber​​Power」)は、お客様のプライバシーを尊重します。このプライバシーポリシーでは、収集する情報、使用方法、使用方法、情報へのアクセス方法及び更新方法について説明致します。 Cyber​​Powerのサービスは、Cyber​​Powerのウェブサイト、ソフトウェア、又はアプリを通じて利用することができます。このプライバシーポリシーは、これら全ての利用に適用されます。このプライバシーポリシーは、個別のプライバシーポリシーやこのプライバシーポリシーにリンクしていないCyber​​Powerのブランド、製品、サービス全てに適用されることを覚えておいて下さい。

Cyber​​Powerのウェブサイトを訪問し、ソフトウェア、アプリ、又は購入サービス又は製品を使用することにより、このプライバシーポリシーに記載されているように、お客様の個人情報の収集、使用、開示及び処理に同意したものとみなされます。

そのような情報は、私たちのサービスを改善するために、世界各国の弊社関係者間で保存され、共有されます。弊社各種サービスを利用される前に、このプライバシーポリシーをお読み下さい。尚、このプライバシーポリシーに同意されない場合は、当社のサービスを使用しないで下さい。

1.情報の収集について

より良いサービスを提供するために、私たちは以下の方法で情報を収集します。

1.1ユーザーが提供する情報

当社のサービスを利用するには、Cyber​​Powerのウェブサイト又はアプリでアカウントを登録する必要があります。名前、住所、電話番号、Eメールアドレス、登録した製品、シリアル番号をお知らせ下さい。Cyber​​Powerのウェブサイトやアプリから購入した場合は、注文した支払い情報と商品を提供するように求められます。

当社のカスタマーサービスチームと連絡を取る必要がある場合や、ソーシャルメディアなどを通じて他の方法で当社に連絡する必要がある場合は、そこから情報を収集します。

1.2当社がサービスを利用する際に自動的に収集する情報

当社のサービスを使用したり、お客様のアカウントにログインしたりすると、自動的に特定の情報を収集してサーバーログに保存します。この情報には、コンピュータ又はデバイスのオペレーティングシステム、アプリケーションのバージョン、言語設定、サービスにアクセスした日時、紹介URL、Cookie(「Cookieステートメント」)、IPアドレス、地理情報、ハードウェア、ソフトウェア、インターネット製品の更新状況、来訪者のウェブサイトのドメイン名、訪問数、サイトに費やされた平均時間、閲覧されたページなどが含まれます。

一部の電力監視サービスでは、コンピュータ又はデバイスから自動的に情報を収集します。当社の情報電力監視サービスの詳細については、こちらをご覧下さい
情報収集サービス

当社は、人種、宗教、性的指向、健康などの個人情報を収集、使用又は処理することはありません。

2.情報の使用方法

弊社は、弊社サービスユーザーの情報を、下記の通り使用致します。

2.1 Cyber​​Powerのウェブサイトやアプリにアカウントを登録する

2.2顧客サービス

  • ユーザーの質問への回答及びニーズのサポート
  • ユーザーとの連絡
  • ユーザーへの製品配送
  • 不具合対応
2.3マーケティング活動
  • 製品、サービス、トレーニングコース、イベント、今後の変更、改善又はプロモーションのマーケティング
  • 調査及び顧客サービス 
  • ニュースレターの発行及び送付
  • 次回イベントの告知

各ニュースレター又はコミュニケーションの「購読解除」リンクを使用して、いつでもマーケティングコミュニケーションから脱退又は購読を解除することが出来ます。アカウントを使って購読を管理することも出来ます。

2.4ユーザーエクスペリエンス / 製品分析 / アップグレード
  • ユーザーの地域と製品の関連性の把握
  • ウェブサイト、アプリ、ソフトウェアのアップグレード又はバグの追跡及び排除
  • 電力情報を通じた異常状態の分析
  • サービスや製品の提供、開発、保護、改善、及び開発、電力情報の提供による、GCM(Google Cloud Messaging)、APNS(Apple Push Notification Service)又はSMSを通じた、異常な状態の定期的な通知
  • ユーザーエクスペリエンスの向上、社内トレーニング、一般的な最適化の目的で、当社のウェブサイトやアプリで利用できるサービスをより使いやすくするための機能の構築
  • 当社の製品、サービス、及び当社のウェブサイト上のコンテンツの改善及び促進
2.5安全とセキュリティ
  • 不審な活動や条件やポリシー違反の調査等、サービスのオン・オフの安全とセキュリティの促進
  • ソフトウェア又はアプリケーションのアップグレード
2.6正当な利益
  • 条件及びポリシー変更の通知
  • 規制調査とコンプライアンスに関する法的紛争の処理又は解決、又は当社のウェブサイト又はアプリでの利用規約の実施

このプライバシーポリシーに記載されている以外の目的で情報を使用する場合、事前にユーザーの同意を求めるものとします。

Cyber​​Powerは世界中の多くの国々で当社のサーバー上の個人情報を処理しています。私たちは、ユーザーが住んでいる国の外にあるサーバー上に個人情報を保存し、処理することが出来ます。ユーザーの情報は、暗号化又は仮名法による適切な保護の下に置かれます。

3.ユーザー情報の共有

3.1処理又はコンプライアンス上の理由から

Cyber​​Powerは、上記の目的を達成するために、ユーザーの情報にアクセスする必要がある企業従業員、信頼できる代理店、代理店、代理店、組織、コンサルタントその他のサービス提供者を含む関連会社と、ユーザーの情報を共有することがあります。 ビジネストランザクション(資産の併合または売却など)については、ユーザーの情報を開示する場合があります。

そのような第三者は、ユーザーの情報のセキュリティと機密性を維持し、必ず当社の指示に従って、ユーザーの情報を処理する義務を負います。

3.2法的な理由

Cyber​​Powerは、法律、規則、条例、ライセンス、運営契約、又は法的手続きに従って、法的拘束力のある法的措置を講じたり、召喚令状、司法手続き、正当な要請、製品保証規定等に対応するため、ユーザーの情報を開示することが出来ます。又、適用法を遵守し、当社の正当な利益を保護するために、詐欺又はその他の不正行為を調査するために、必要に応じて、法執行官又は管轄当局が同等の権限を有します。

又、適用法に基づき、当社のサービスに適用される条件を適用又は適用するため、又はCyber​​Power、ユーザー又はその他の権利、財産又は安全を守るためにユーザーの情報を開示することがあります。

上記の状況では、ユーザーの情報の受領者は、自国の法律とは異なるデータ保護基準を持つ管轄区域内に存在する場合があります。

4.透明性とユーザーによる選択

Cyber​​Powerは、情報を正確かつ最新の状態に保つことを奨励します。お客様のアカウントが有効な間は、お客様の情報は保持されます。アカウントにログインしてアカウントを管理することが出来ます。 アカウントを削除したい場合は、jp.support@cyberpower.comまでメールでご連絡下さい。あなたのアカウントを削除したり、私たちに何らかの情報を提供しないことを選択した場合、あなたの要求やニーズには返答がされません。

5.アプリケーション

このプライバシーポリシーは、Cyber​​Power及びその関連会社によって提供される全てのサービスに適用されますが、他者が提供するサービス又は製品は含まれません。このプライバシーポリシーは、Cyber​​Powerウェブサイト又はモバイルアプリからのリンクを介して訪問した他のウェブサイト、アプリ、サービス、又は製品には適用されません。お客様がそれらのプロバイダのいずれかに御自身の情報を提供する場合、そのデータは彼らのプライバシー管理基準によって管理されます。

6.変更

当社のプライバシーポリシーは時々変更される場合があります。メール又はニュースレターで最新のポリシーをお送りする場合があります。 Cyber​​Powerのウェブサイトやアプリに関するアップデートポリシーも定期的に確認することをお勧めします。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせ下さい。

webadmin@cyberpower.com

7.クッキー・ステートメント


私たちは、より敏感で、個々のお客様にとって使い勝手の良いサービスを提供するために、クッキーを使用しています。 Cyber​​Powerのウェブサイト又はアプリを使用することにより、Cookieの使用に同意したことになります。私たちのクッキーポリーシーは、下記より御参照下さい。 クッキーポリシー

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