プライバシーポリシー

最後の更新 2023/04/12

Cyber​​Powerおよびその関連会社（「当社」または「Cyber​​Power」）は、お客様のプライバシーを尊重します。このプライバシーポリシーでは、当社が収集する情報、その使用方法、その取り扱い方法、およびお客様が情報にアクセスして更新する方法について説明しています。あなたは私たちのウェブサイト、ソフトウェアまたはアプリを通して私たちのサービスを使用することができます、そしてこのプライバシーポリシーはこれらすべての方法に適用されます。このプライバシーポリシーにリンクしているすべてのブランド、製品、およびサービスに適用されることに注意してください。

当社のウェブサイトにアクセスし、ソフトウェア、アプリ、またはサービスや製品を購入することにより、このプライバシーポリシーに記載されているように、個人情報の収集、使用、開示、および処理に同意したことになります。このような情報は、サービスを向上させるために、世界中の関連会社間で保存および共有される場合があります。

当社のサービスをご利用になる前に、このプライバシーポリシーをお読みください。このプライバシーポリシーに同意しない場合は、当社のサービスを継続して使用しないでください。

1. 収集する情報

より良いサービスを提供するために、次の方法で情報を収集します。

1.1 あなたが私たちに提供する情報

当社のサービスを使用するには、当社のウェブサイトまたはアプリでアカウントにサインアップする必要がある場合があります。お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、ご登録いただいた商品、シリアル番号をお知らせください。当社のウェブサイトまたはアプリから購入する場合は、注文した支払い情報と製品を提供するように求められます。

カスタマーサービスチームに連絡する必要がある場合、または他の手段（ソーシャルメディアなど）を通じて当社に連絡する必要がある場合は、それらのプラットフォームを介してお客様から情報を収集します。

1.2 お客様が当社のサービスを利用する際に自動的に収集する情報

お客様が当社のサービスを使用するか、アカウントにログインすると、特定の情報が自動的に収集され、サーバーログに保存されます。この情報には、コンピューターまたはデバイスのオペレーティングシステム、アプリケーションバージョン、言語設定、サービスにアクセスした日時のページ、紹介URL、Cookie（「Cookieステートメント」）、IPアドレス、地理情報、ハードウェア、ソフトウェア、インターネットが含まれます。ブラウザまたはアプリ、当社の製品の更新されたステータス、アクセス元のWebサイトのドメイン名、訪問数、サイトで費やされた平均時間、および表示されたページなどが含まれます。

一部の電力監視サービスでは、お客様のコンピューターまたはデバイスから一部の情報も自動的に収集します。詳細については、次のウェブサイトをご覧ください。 情報電力監視サービス収集.

人種、宗教、性的指向、健康状態など、お客様の機密性の高い個人情報を収集、使用、処理することはありません。

2. 情報の運用方法

私たちはあなたの情報を運用する目的

2.1 当社のウェブサイトまたはアプリへのアカウントの登録

2.2 カスタマーサービス

• あなたの質問に答えて、あなたのニーズをサポートします。
• あなたと通信します。
• 製品をお届けします。
• RMA

2.3 マーケティング活動

• 当社の製品、サービス、トレーニングコース、イベント、および今後の変更、改善、またはプロモーションを売り込みます。
• 調査とカスタマーサービスを実施します。
• ニュースレターを発行します。
• 今後のイベントを通知します。

各ニュースレターまたはコミュニケーションの「購読解除」リンクを使用して、いつでもマーケティングコミュニケーションをオプトアウトまたは購読解除できます。または、アカウントを介して購読を管理できます（作成した場合）。

2.4 ユーザーエクスペリエンス、製品分析、アップグレード

• お住まいの地域と当社の製品の関連性を理解します。
• 当社のウェブサイト、アプリ、ソフトウェアをアップグレードするか、バグを追跡して排除します。
• 電気情報を通じて異常状態を分析します。
• 新しいものを開発するために、サービスまたは製品を提供、開発、保護、および改善します。
• GCM（Google Cloud Messaging）、APNS（Apple Push Notification Service）、またはSMSを介して、電力情報を配信し、異常なステータスを定期的に通知します。
• ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、内部トレーニングと一般的な最適化の目的で、当社のWebサイトやアプリでサービスを利用しやすくする機能を構築します。
• 当社の製品とサービス、および当社のWebサイトのコンテンツを改善および宣伝します。

2.5 安全性とセキュリティ

• 疑わしい活動や利用規約またはポリシーへの違反を調査するなどして、サービスの内外で安全とセキュリティを促進します。
• ソフトウェアまたはアプリをアップグレードします。

2.6 正当な利益

• 条件とポリシーの変更を通知します。
• 規制の調査とコンプライアンスのため、または当社のウェブサイトやアプリで利用規約を施行するための法的紛争を処理または解決します。

このプライバシーポリシーに記載されている目的以外の目的で情報を使用する前に、同意を求めます。

当社は、世界中の多くの国のサーバーで個人情報を処理しています。当社は、お客様の個人情報を、お客様が居住する国以外にあるサーバーに保存および処理する場合があります。あなたの情報は、暗号化または仮名化による適切な保護措置の下に置かれます。

3. あなたの情報を共有する

3.1 処理またはコンプライアンス上の理由

当社は、企業の従業員、信頼できる代理人、代表者、ベンダー、組織、コンサルタント、および上記の目的を実行するためにお客様の情報にアクセスする必要がある、または当社に代わって社内で作業する必要があるその他のサービスサプライヤーを含む当社の関連会社とお客様の情報を共有する場合があります（監査/コンプライアンス）調査。商取引（資産の併合や売却など）についても、お客様の情報を開示する場合があります。

そのようなすべての第三者は、お客様の情報のセキュリティと機密性を維持し、当社の指示に従ってのみお客様の情報を処理する義務を負います。

3.2 法的な理由により

当社は、適用される法律、規制、条例、ライセンス、運用契約、または法的手続きに従い、責任から身を守るため、法執行官または有能な者によるサブポエナ、司法手続き、正当な要求、令状、または同等のものに対応するために、お客様の情報を開示する場合があります。当局は詐欺またはその他の不正行為を調査するため、または適用法を遵守するため、または当社の正当な利益を保護するために必要または必要な場合があります。

また、適用法に従い、当社のサービスに適用される条件を施行または適用するため、または当社、当社のユーザーまたは他者の権利、財産または安全を保護するために、お客様の情報を開示する場合があります。

上記の状況では、お客様の情報の受信者は、お客様の本国の法律とは異なるデータ保護基準を持つ管轄区域にいる可能性があります。

4. 透明性と選択

情報を正確かつ最新の状態に保つことをお勧めします。

プライバシーに関する懸念は人によって異なります。あなたのアカウントがアクティブなままである間、私たちはあなたの情報を保持します。アカウントにログインして、アカウントを管理できます。

アカウントを削除したい場合は、お問い合わせください。アカウントを削除したり、情報を提供しないことを選択した場合、お客様のリクエストやニーズにタイムリーに対応することはできませんのでご注意ください。

5. アプリケーション

このプライバシーポリシーは、当社および当社の関連会社が提供するすべてのサービスに適用されますが、他者が提供するサービスまたは製品は除外されます。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトまたはモバイルアプリからのリンクを介してアクセスする他のWebサイト、アプリ、サービス、または製品には適用されません。これらのプロバイダーのいずれかに情報を提供する場合、データはそれらのプロバイダーのプライバシーステートメントに準拠します。北米、中南米、フランスの他のグループ会社のWebサイトを使用する場合は、それらのプライバシーポリシーを適用する必要があります。

6. 変更点

当社のプライバシーポリシーは随時変更される場合があります。最新のポリシーをメールまたはニュースレターでお送りする場合があります。また、当社のWebサイトおよびアプリで更新されたポリシーを定期的に確認することをお勧めします。

7. クッキーステートメント

私たちはCookieを使用して、より応答性が高く、パーソナライズされたサービスを提供します。当社のウェブサイトまたはアプリを使用することにより、Cookieの使用に同意したことになります。詳細については、次のWebサイトをご覧ください。 クッキーポリシー.