Garanție echipamente garantate

CyberPower poate oferi o Garanție pentru Echipamente conectate. Dacă ați achiziționat un produs acoperit de o Garanție pentru Echipamente conectate, Termenii și condițiile sunt specificate mai jos.

Pentru a revedea Garanția pentru Echipamente conectate pe care este posibil să o fi primit la achiziționarea unui produs CyberPower, puteți obține un exemplar de pe site-ul nostru web. Dacă doriţi să verificaţi produsul pe care l-aţi achiziţionat este acoperit de această garanţie de echipamente conectate sau nu, puteţi găsi mai multe informaţii la fiecare produs pe site-ul nostru. Dacă Produsul pe care l-ați achiziționat este acoperit de Garanția pentru Echipamente conectate, această Garanție pentru Echipamente conectate prevalează, în cazul în care există vreo diferență față de alte documente. Perioada de Garanție pentru Echipamente conectate depinde de durata garanției Produsului. Următoarele puncte ar trebui să vă fie de folos pentru a stabili dacă o daună suferită de echipamentul conectat la un produs CyberPower este acoperită de garanție.

Pentru a stabili dacă sunteți eligibil, adresați-vă următoarele întrebări:

• Ați achiziționat un produs CyberPower (denumit în continuare „Produsul”) acoperit de o Garanție pentru Echipamente conectate?

• Erați cumpărătorul inițial al Produsului și proprietarul Produsului la momentul apariției defecțiunii?

• Ați înregistrat Produsul în decurs de un (1) an de la achiziționare sau aveți altă dovadă de achiziționare, cum ar fi o copie a chitanței? (Înregistrați-vă acum produsul! http://www.cyberpower.com)

• Ați conectat echipamentul direct la un Produs („Echipamentul conectat”) atunci când Produsul a suferit o perturbație de curent?

• Perturbația de curent a afectat capacitatea de protecție a Produsului sau a deteriorat Produsul?

• Produsul a fost modificat?

• Echipamentul conectat a fost deteriorat din cauza unei defecțiuni a Produsului?

• Echipamentul conectat a fost conectat cu Produsul în mod corespunzător, iar Produsul și Echipamentul conectat au fost conectate la mufe cu cablaj și cu legare la pământ corespunzătoare?

• Ați pus la dispoziție un mediu adecvat și corespunzător pentru utilizarea și instalarea Produsului și Echipamentului conectat?

• Ați instalat și ați exploatat Produsul și Echipamentul conectat în conformitate cu manualele de utilizare respective?

• Ați exploatat în permanență Produsul în limitele de putere electromagnetică a Produsului, conform specificațiilor din acest Manual de utilizare?

Următoarele puncte reprezintă excepții de la Garanția pentru Echipamente conectate:

1. Garanția pentru Echipamente conectate nu are acoperire totală. Obligația companiei CyberPower este limitată la daune, dacă nu aveți dreptul să recuperați aceste daune din alte surse, incluzând, dar fără a se limita la, asigurare, acoperirea altei garanții sau acoperirea garanției extinse, chiar dacă nu solicitați rambursarea din cealaltă (celelalte) sursă(e).

2. Garanția pentru Echipamente conectate nu acoperă daunele aduse Echipamentului conectat și nu se aplică dacă Produsul a fost exploatat în mod defectuos sau prin nerespectarea instrucțiunilor de utilizare CyberPower și a manualelor Produsului sau dacă Echipamentul conectat a fost exploatat în mod defectuos sau prin nerespectarea instrucțiunilor și a manualelor furnizate de producătorul/vânzătorul echipamentului respectiv. În prezentul manual al produsului, secțiunea „ATENȚIE” este definită ca standard de „utilizare normală”, pe care trebuie să vi-l însușiți și respectați. CyberPower nu oferă niciun fel de garanție pentru un posibil comportament abuziv, așa cum am menționat în secțiunea „ATENȚIE”.

3. Nu este acoperită de garanție deteriorarea datelor, a înregistrărilor sau a software-ului.

4. Daunele provocate din alte cauze în afară de supracurenții din cablul de alimentare cu curent alternativ, fluctuațiile de tensiune sau supratensiunile tranzitorii locale pe cablurile de alimentare instalate corespunzător, împământate și conforme cu codurilor; supracurenții, supratensiunile tranzitorii sau fluctuațiile de tensiune pe cablurile standard de telefonie fixă, cablurile de rețea Ethernet sau cablurile coaxiale, atunci când acestea sunt instalate și conectate corespunzător.

5. Daunele provocate de incendii, inundații, vânt, ploaie, creșterea nivelului apelor, scurgeri sau spargere de conducte de instalații, abuz, utilizare greșită sau modificarea Produsului sau a Echipamentului conectat.

6. COMPANIA CYBERPOWER NU VA FI RĂSPUNZĂTOARE ÎN NICIUN CAZ PENTRU VĂTĂMAREA CORPORALĂ, DAUNELE INCIDENTALE, SPECIALE SAU DE CONSECINȚĂ, INCLUZÂND, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, ÎNTRERUPEREA ACTIVITĂȚII, PIERDEREA DE AFACERI, DE PROFITURI, DE INFORMAȚII, DE DATE SAU DE FUNCȚIONARE. De asemenea, CyberPower nu are niciun fel de răspundere dacă o astfel de daună sau pierdere este provocată de dumneavoastră, de neglijența unei terțe părți sau din altă cauză.

NOTĂ: Unele State sau Regiuni nu permit excluderea sau limitarea daunelor incidentale sau de consecință, deci este posibil ca limitarea de mai sus să nu se aplice în cazul dumneavoastră.

Efectuarea unei reclamații în garanție pentru Echipamente conectate

Pentru a face o reclamație în garanție pentru daune ale echipamentelor conectate în baza Garanției pentru echipamente conectate, trebuie să îndepliniți toate condițiile următoare:

1. Completați și returnați Documentul CEG (Documentul de cerere CEG (Garanție pentru Echipamentul conectat) este prezentat mai jos) și să prezentați dovada de achiziționare, de exemplu, o chitanță care vă identifică drept utilizator final inițial al Produsului.

2. Contactați CyberPower în termen de zece (10) zile de la apariția defecțiunii Produsului.

3. Atunci când contactați CyberPower, menționați Produsul, Data achiziției și Echipamentul(ele) conectat(e). Trebuie să dețineți informații despre toate asigurările aplicabile și alte resurse de recuperare/plată disponibile Clientului inițial, precum și denumirea furnizorului de energie pentru locația Echipamentului conectat.

4. Respectați instrucțiunile personalului CyberPower sau ambalați corespunzător și expediați Produsul la CyberPower și, dacă vi se solicită, Echipamentul conectat, un deviz de reparații pentru daunele aduse Echipamentului conectat și toate formularele de reclamație care vă sunt puse la dispoziție de CyberPower. Afișați numărul Reclamației pe eticheta expediției sau includeți-l în coletul Produsului. Clientul inițial va plăti în avans toate costurile de expediție; acesta trebuie să plătească și costul devizului de reparații, fiind responsabil pentru ambalare și expediere. CyberPower își rezervă dreptul de a refuza Produsul expediat și de a nu pune în aplicare Garanția pentru echipamente conectate, în cazul în care Produsul expediat a fost deteriorat din cauza ambalării sau expedierii necorespunzătoare.

Document de aplicare a Garanției pentru Echipamente conectate (CEG)

Documente necesare și dovezi:

În legătură cu Produsul:
■ Comanda de achiziție sau altă dovadă de achiziționare.
■ Produsul complet (de exemplu, Dispozitiv de protecție împotriva supratensiunilor tranzitorii)

În legătură cu Echipamentul conectat:
■ Fotografia Produsului deteriorat.
■ Specificația detaliată a echipamentului conectat, inclusiv puterea nominală, funcția etc.
■ Timpul de utilizare al echipamentului conectat.

În legătură cu mediul:
■ Integritatea locului în care a avut loc evenimentul.
■ Fotografia locului în care a avut loc evenimentul; vă rugăm să prezentați clar mediul.
■ Configurația Produsului nostru, inclusiv cablul de alimentare, ștecherul și echipamentul conectat.

Document furnizat:
Orice documente sau certificări care pot demonstra motivul daunei care a provocat defectarea Produsului.