Connected Equipment Guarantee

CyberPower może udzielić Gwarancji podłączonego sprzętu. W przypadku nabycia produktu objętego Gwarancją podłączonego sprzętu, prosimy zapoznać się z jej Warunki przedstawionymi poniżej.

Aby zweryfikować taką Gwarancję, należy pobrać jej kopie z naszej strony internetowej. Jeśli chcesz sprawdzić czy zakupiony produkt jest objęty Gwarancją Podłączonego Sprzętu, informację o tym znajdziesz w specyfikacji produktu znajdującej się na naszej stronie. Jeśli zakupiony produkt jest objęty Gwarancją podłączonego sprzętu, w przypadku jakichkolwiek rozbieżności z innymi dokumentami Gwarancja ta będzie rozstrzygająca. Okres Gwarancji podłączonego sprzętu będzie zależał od okresu gwarancji produktu. Poniższa informacja będzie pomocna w ustaleniu, czy uszkodzenie urządzenia podłączonego do produktu CyberPower jest objęte gwarancją.

Aby ustalić, czy jest Pan(i) uprawniony(-a) do skorzystania z Gwarancji, należy odpowiedzieć na następujące pytania:

• Czy produkt (dalej zwany „Produktem”) został nabyty z Gwarancją podłączonego sprzętu?

•Czy był(a) Pan(i) pierwotnym nabywcą Produktu oraz właścicielem Produktu w momencie awarii?

• Czy zarejestrował(a) Pan(i) Produkt w ciągu jednego (1) roku od zakupu lub ma Pan(i) inny dowód zakupu np. kopię paragonu? (Zarejestruj Produkt już teraz! http://www.cyberpower.com)

• Czy sprzęt był bezpośrednio podłączony do Produktu („Podłączony sprzęt”), gdy nastąpiło zakłócenie zasilania?

• Czy w wyniku zakłócenia zasilania Produkt wyczerpał swoją zdolność do ochrony czy został uszkodzony?

• Czy produkt był kiedykolwiek modyfikowany?

• Czy Podłączony sprzęt został uszkodzony z powodu awarii Produktu?

• Czy Podłączony sprzęt był odpowiednio podłączony do Produktu i czy Produkt i Podłączony sprzęt były podłączone do odpowiednio okablowanych i uziemionych gniazdek?

• Czy zapewnił(a) Pan(i) odpowiednie środowisko do użytkowania i instalacji Produktu i Podłączonego sprzętu?

• Czy Produkt i Podłączony sprzęt były odpowiednio zainstalowane i użytkowane zgodnie z ich instrukcjami obsługi?

• Czy za każdym razem produkt był używany zgodnie z ograniczeniami mocy (VA) zawartymi w takiej Instrukcji użytkownika?

Poniżej wymieniono wyłączenia Gwarancji podłączonego sprzętu:

1 Gwarancja podłączonego sprzętu nie jest ubezpieczeniem pełnej wartości. Obowiązek CyberPower ograniczony jest jedynie do danego uszkodzenia, jeżeli nie jest Pan(i) uprawniony(-a) do zwrotu z innych źródeł, w tym m.in. ubezpieczenia, innej gwarancji lub przedłużonej gwarancji, nawet jeżeli nie wnosi Pan/Pani roszczenia z tych źródeł (tego źródła).

2. Gwarancja podłączonego sprzętu nie obejmuje uszkodzenia Podłączonego sprzętu i nie ma zastosowania, jeżeli Produkt był używany w trybie awaryjnym lub niezgodnie z zaleceniami użytkowania i instrukcjami obsługi CyberPower lub jeżeli Podłączony sprzęt był używany w trybie awaryjnym lub niezgodnie z zaleceniami użytkowania i instrukcjami producenta/sprzedawcy. „PRZESTROGA” w instrukcji obsługi produktu określana jest jako standard „normalnego użytkowania”, czego należy mieć świadomość i czego należy przestrzegać. CyberPower nie obejmuje gwarancją jakiegokolwiek nieprawidłowego zachowania, o czym mowa w części „PRZESTROGA”.

3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzenia danych, zapisów lub oprogramowania.

4. Uszkodzenia z innych przyczyn niż stany nieustalone linii zasilania AC, zakłócenia lub przepięcia występujące lokalnie na prawidłowo zainstalowanych, uziemionych i zgodnych z przepisami liniach zasilania; stany przejściowe, przepięcia i zakłócenia występujące na tradycyjnych naziemnych liniach telefonicznych, liniach sieci Ethernet lub liniach kablowych koncentrycznych, jeżeli zostały prawidłowo zainstalowane i podłączone.

5. Uszkodzenia w wyniku pożaru, powodzi, wiatru, deszczu, podnoszenie się poziomu wód, przeciekania lub uszkodzenia instalacji kanalizacyjnej, nadużycia, nieprawidłowego użycia lub modyfikacji Produktu lub Podłączonego sprzętu.

6. W ŻADNYM PRZYPADKU CYBERPOWER NIE BĘDZIE ODPOWIADAĆ ZA ŻADNE SZKODY OSOBOWE UBOCZNE, SZCZEGÓLNE LUB NASTĘPCZE, W TYM, ALE NIE WYŁĄCZNIE, PRZERWĘ W PROWADZENIU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ, STRATĘ W DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ, UTRATĘ DOCHODÓW, INFORMACJI, DANYCH LUB UŻYTECZNOŚCI. CyberPower nie ponosi również odpowiedzialności, jeżeli taka szkoda lub strata jest spowodowana zaniedbaniem lub wynika z winy Pana(i) lub osoby trzeciej

UWAGA: Niektóre kraje lub regiony nie dopuszczają wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności za szkody uboczne lub następcze, więc powyższe ograniczenie może Pana(i) nie obowiązywać.

Zgłaszanie reklamacji z tytułu Gwarancji podłączonego sprzętu

Aby zgłosić reklamację z tytułu Gwarancji podłączonego sprzętu (CEG) w przypadku uszkodzenia podłączonego urządzenia, należy wykonać następujące kroki:

1. Wypełnić i złożyć Formularz CEG (Wniosek CEG dostępny jest poniżej) oraz dostarczyć odpowiedni dowód zakupu np. paragon potwierdzający, że reklamujący jest pierwotnym użytkownikiem końcowym Produktu.

2. Skontaktować się z CyberPower w ciągu dziesięciu (10) dni od wystąpienia awarii Produktu.

3. Podczas kontaktu z CyberPower należy określić Produkt, Datę zakupu i poszczególne Podłączone urządzenia. Posiadać informację na temat wszystkich stosownych ubezpieczeń lub innych uprawnień do zwrotu/wypłaty dostępnych dla Pierwotnego klienta oraz nazwę dostawcy prądu właściwego dla lokalizacji Podłączonego sprzętu.

4. Postępować zgodnie z instrukcją CyberPower lub odpowiednio zapakować i przesłać Produkt do CyberPower a także, jeśli będzie to wymagane, przesłać poszczególne Podłączone urządzenia, szacunkową wycenę naprawy Podłączonego sprzętu oraz wszystkie formularze reklamacji otrzymane od CyberPower. Umieścić numer Reklamacji na etykiecie wysyłki lub dołączyć do Produktu. Pierwotny klient dokonuje przedpłaty wszystkich kosztów wysyłki, ponosi koszt szacunkowej wyceny naprawy oraz odpowiada za zapakowanie i transport. CyberPower zastrzega sobie prawo do odrzucenia przesłanego produktu i zrealizować Gwarancji podłączonego sprzętu, jeżeli uszkodzenie produktu wynika z nieprawidłowego zapakowania lub transportu.

Formularz wniosku CEG

Niezbędne dokumenty i próbki:

Związane z Produktem:
■ Zamówienie lub inne świadectwo nabycia.
■ Cały Produkt (np. urządzenie przeciwprzepięciowe)

Związane z podłączonym sprzętem:
■ Zdjęcie uszkodzonego Produktu.
■ Jak najbardziej szczegółowa specyfikacja podłączonego sprzętu, w tym moc znamionowa, funkcja itp.
■ Czas używania podłączonego sprzętu.

Związane ze środowiskiem:
■ Integralność terenu, na którym miało miejsce zdarzenie.
■ Zdjęcie terenu, na którym miało miejsce zdarzenie. Prosimy wyraźnie pokazać otoczenie.
■ Dodatkowe elementy, w tym przewód zasilania, wtyczka i podłączony sprzęt.

Dodatkowy dokument:
Wszelkie dokumenty bądź zaświadczenia, które mogą potwierdzić, że przyczyną uszkodzenia była awaria Produktu.