Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja z 2023/04/12

CyberPower i jej jednostki stowarzyszone (dalej „my” lub „CyberPower”) szanujemy Twoją prywatność. Polityka prywatności opisuje, jakie informacje zbieramy, jak ich używamy, co z nimi robimy oraz w jaki sposób masz dostęp i uaktualniasz swoje dane. Możesz korzystać z naszych usług za pomocą naszej strony internetowej, oprogramowania lub aplikacji, a niniejsza Polityka prywatności dotyczy wszystkich tych metod. Zapoznając się z niniejszą Polityką prywatności, pamiętaj, że ma ona zastosowanie do wszystkich naszych marek, produktów i usług, które nie mają odrębnej polityki prywatności lub które mają linki kierujące do niniejszej Polityki prywatności.

Wchodząc na naszą stronę internetową, używając naszego oprogramowania, aplikacji lub kupując nasze usługi lub produkty, zgadzasz się na gromadzenie, wykorzystywanie, ujawnianie i przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z postanowieniami Polityki prywatności. Takie informacje mogą być przechowywane i udostępniane przez nas naszym jednostkom stowarzyszonym na całym świecie w celu poprawy jakości usług.

Prosimy o zapoznanie się z Polityką prywatności przed skorzystaniem z naszych usług. Jeśli nie zgadzasz się z Polityką prywatności, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszych usług.

1 INFORMACJE, KTÓRE GROMADZIMY

Aby dostarczać Ci lepsze usługi, gromadzimy informacje w następujący sposób:

1.1 Informacje, które nam dostarczasz

Korzystanie z naszych usług może wymagać rejestracji konta na naszej stronie internetowej lub w aplikacjach. Podasz nam swoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, zarejestrowane produkty i numer seryjny. Poprosimy o dostarczenie nam informacji o płatnościach i zamówionych produktach, jeśli dokonujesz zakupów przez naszą stronę internetową lub aplikacje.

Jeśli chcesz skontaktować się z naszym zespołem ds. obsługi klienta lub dotrzeć do nas w inny sposób (np. poprzez media społecznościowe), również pobierzemy od Ciebie informacje za pomocą tych platform.

1.2 Informacje, które gromadzimy automatycznie, gdy korzystasz z naszych usług

Gdy korzystasz z naszych usług lub logujesz się na swoje konto, automatycznie gromadzimy i przechowujemy określone informacje w dziennikach serwera. Są to informacje o systemie operacyjnym na Twoim komputerze lub urządzeniu, wersji aplikacji, ustawieniach języka, dacie i godzinie dostępu do usług, adresie URL, plikach cookie (dalej „Oświadczenie o plikach cookies”), adresie IP, danych geograficznych, sprzęcie, oprogramowaniu, przeglądarce internetowej lub aplikacjach, zaktualizowanym statusie naszych produktów, nazwie domeny strony internetowej, z której wchodzisz, liczbie wizyt, średnim czasie spędzonym na stronie i wyświetlonych podstronach.

W przypadku niektórych usług monitorowania energii automatycznie będziemy również pobierać informacje z Twojego komputera lub urządzenia. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy odwiedzić stronę Pobieranie informacji dla usług monitorowania energii.

Nie będziemy gromadzić, używać ani przetwarzać żadnych Twoich wrażliwych informacji osobistych, np. dotyczących rasy, religii, orientacji seksualnej lub zdrowia.

2 W JAKI SPOSÓB UŻYWAMY INFORMACJI

Używamy Twoich informacji w celu

2.1 Rejestracji konta na naszej stronie internetowej lub w aplikacjach

2.2 Obsługi klienta

• Odpowiadania na Twoje pytania i wspierania Twoich potrzeb.
• Komunikacji z Tobą.
• Dostarczania produktu.
• RMA

2.3 Prowadzenia działań marketingowych

• Marketingu naszych produktów, usług, szkoleń, wydarzeń i nadchodzących zmian, ulepszeń lub promocji.
• Prowadzenia badań opinii i obsługi klienta.
• Wydawania newsletterów.
• Informowania Cię o nadchodzących wydarzeniach.

Masz możliwość niewyrażenia zgody lub zrezygnowania z subskrypcji komunikatów marketingowych w dowolnym momencie za pomocą opcji „Wypisz się” dostępnej w każdym newsletterze lub komunikacie. Możesz też zarządzać subskrypcjami za pomocą swojego konta (jeśli takie utworzyłeś(-aś)).

2.4 Dbania o wrażenia użytkownika, analizy produktu i aktualizacji

• Zrozumienia związku między Twoim obszarem geograficznym i naszymi produktami.
• Aktualizowania naszych stron internetowych, aplikacji lub oprogramowania lub śledzenia i eliminowania błędów.
• Analizowania odbiegających od normy statusów dzięki informacji o zasilaniu.
• Dostarczania, opracowywania, chronienia i ulepszania usług i produktów oraz opracowywania nowych usług i produktów.
• Dostarczania informacji o zasilaniu i informowania Cię okresowo o statusie odbiegającym od normy przez GCM (Google Cloud Messaging), APNS (Apple Push Notification Service) lub wiadomościami SMS.
• Poprawy wrażeń użytkownika, szkolenia wewnętrznego i tworzenia funkcji optymalizacji, które pozwolą na łatwiejsze korzystanie z usług na naszych stronach internetowych i w aplikacjach.
• Udoskonalania i promowania naszych produktów i usług oraz treści naszej strony internetowej.

2.5 Bezpieczeństwa i ochrony

• Promowania bezpieczeństwa i ochrony w ramach naszych usług i poza nimi, np. poprzez badanie podejrzanych aktywności lub naruszeń naszego regulaminu lub polityk.
• Aktualizowania oprogramowania lub aplikacji

2.6 Prawnie uzasadnionych interesów

• Powiadamiania o zmianach w regulaminie i polityce.
• Obsługi lub rozwiązywania sporów prawnych dla dochodzeń regulacyjnych i zgodności z przepisami lub w celu wyegzekwowania przestrzegania regulaminu naszych stron internetowych lub aplikacji.

Przed użyciem informacji w celu innym niż te wymienione w Polityce prywatności poprosimy o Twoją zgodę.

Przetwarzamy dane osobowe na naszych serwerach w wielu krajach świata. Możemy przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe na serwerze znajdującym się poza Twoim krajem zamieszkania. Twoje informacje będą właściwie chronione za pomocą szyfrowania lub pseudonimizacji.

3 UDOSTĘPNIANIE TWOICH INFORMACJI

3.1 W celach przetwarzania lub zgodności z przepisami

Możemy udostępniać Twoje informacje naszym jednostkom stowarzyszonym, w tym pracownikom spółki, zaufanym agentom, przedstawicielom, dostawcom, organizacjom, konsultantom i innym dostawcom usług, którzy będą potrzebowali dostępu do Twoich informacji w powyższych celach lub w celu pracy w naszym imieniu i wykonywania wewnętrznego dochodzenia (audytu/kontroli zgodności z przepisami). W przypadku transakcji biznesowych (np. połączenia lub sprzedaży aktywów) również możemy ujawnić Twoje informacje.

Wszelkie te osoby trzecie będą miały obowiązek zapewnienia bezpieczeństwa i poufności Twoich informacji oraz przetwarzania ich jedynie zgodnie z naszymi poleceniami.

3.2 W celach prawnych

Możemy zgodnie z obowiązującym prawem, regulacjami, rozporządzeniem, licencją, umową spółki lub procedurą prawną, ujawnić Twoje informacje w celu chronienia nas przed odpowiedzialnością, odpowiadania na wezwania sądowe, postępowania sądowe, uzasadnione żądania, nakazy wydane przez sądy lub ich odpowiedniki wydane przez organy ścigania lub właściwe władze, w celu prowadzenia dochodzenia w sprawie oszustwa lub innych czynów zabronionych zgodnie z wymogami lub koniecznością, aby zapewnić przestrzeganie stosownych przepisów lub chronić nasze uzasadnione prawnie interesy.

Możemy również zgodnie z obowiązującym prawem ujawnić Twoje informacje w celu egzekwowania lub stosowania regulaminów naszych usług, lub chronienia praw, własności lub bezpieczeństwa nas, naszych użytkowników i innych.

W powyższych sytuacjach odbiorca Twoich informacji może znajdować się w systemie prawnym o innych standardach ochrony danych w porównaniu z przepisami w Twojej jurysdykcji.

4 PRZEJRZYSTOŚĆ I WYBÓR

Zachęcamy do dbania o dokładność i aktualność swoich informacji.

Różni ludzie mają różne obawy dotyczące prywatności. Utrzymujemy Twoje informacje w czasie, gdy Twoje konto jest aktywne. Po zalogowaniu się możesz zarządzać swoim kontem.

Prosimy o kontakt, jeśli chcesz usunąć konto. Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się usunąć konto lub nie dostarczać nam informacji, nie będziemy mogli odpowiadać na Twoje potrzeby lub prośby w odpowiednim czasie.

5 ZASTOSOWANIE

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wszystkich usług oferowanych przez nas i nasze jednostki stowarzyszone, ale nie obejmuje usług i produktów dostarczanych przez inne osoby. Polityka prywatności nie dotyczy innych stron internetowych, aplikacji, usług lub produktów, do których masz dostęp za pośrednictwem linków umieszczonych na naszych stronach internetowych lub w aplikacjach mobilnych. Jeśli dostarczysz informacje któremukolwiek z takich dostawców, Twoje dane będą podlegać jego polityce prywatności. Prosimy pamiętać o obowiązku przestrzegania Polityki prywatności naszych pozostałych spółek z grupy w Ameryce Północnej, Ameryce Łacińskiej i Francji podczas korzystania z ich stron internetowych.

6 ZMIANY

Możemy sporadycznie zmieniać naszą Politykę prywatności. Najnowszą wersję polityki możemy przesłać Ci mailem lub w formie newslettera. Zachęcamy również do regularnego sprawdzania i aktualizowania polityki na naszych stronach internetowych i w aplikacjach.

7 OŚWIADCZENIE O PLIKACH COOKIE

Używamy plików cookie, aby zapewnić Ci bardziej responsywną i spersonalizowaną obsługę. Korzystając z naszej strony internetowej lub aplikacji, zgadzasz się na użycie przez nas plików cookie. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy odwiedzić stronę Polityka cookie.