Jamstvo za spojenu opremu (CEG)

CyberPower može pružiti jamstvo za spojenu opremu. Ako ste kupili proizvod koji pokriva jamstvo za spojenu opremu, Uvjeti jamstva navedeni su dolje.

Da biste provjerili jamstvo za spojenu opremu koje ste eventualno dobili kad ste kupili CyberPower proizvod, kopiju možete pronaći na našoj internetskoj stranici. Ukoliko želite provjeriti da li je proizvod koji ste kupili pokriven ovim jamstvom za povezanu opremu ili nije, možete pronaći dodatne informacije kod specifikacije svakog proizvoda na našoj web stranici. Ako je kupljeni proizvod pokriven jamstvom za spojenu opremu, u slučaju proturječja s drugim dokumentima jamstvo za spojenu opremu ima prevagu. Razdoblje jamstva za spojenu opremu ovisi o tome koliko traje jamstvo za proizvod. Naredni odlomak bi Vam trebao pomoći da utvrdite je li šteta nastala na opremi spojenoj na CyberPower proizvod pokrivena.

Da biste odredili imate li pravo na to, postavite sebi sljedeća pitanja:

• Jeste li kupili CyberPowerov proizvod (u daljnjem tekstu „proizvod”) koji je pokriven jamstvom za spojenu opremu?

• Jeste li Vi izvorni kupac proizvoda i vlasnik proizvoda u vrijeme kvara?

• Jeste li registrirali proizvod u roku od jedne (1) godine od kupnje ili imate drugi dokaz kupnje, primjerice račun? (Registrirajte proizvod sad! http://www.cyberpower.com)

• Je li Vam oprema bila izravno priključena na proizvod („spojena oprema”) kad je došlo do smetnji u napajanju proizvoda?

• Jesu li smetnje napajanja iscrpile zaštitni kapacitet proizvoda ili oštetile proizvod?

• Je li proizvod izmijenjen?

• Je li spojena oprema oštećena zbog kvara proizvoda?

• Je li spojena oprema bila ispravno spojena na proizvod te jesu li proizvod i oprema bili spojeni na ispravno povezane i uzemljene izlaze?

• Je li okruženje za korištenje i instalaciju proizvoda i spojene opreme bilo primjereno i ispravno?

• Jeste li propisno instalirali proizvod i spojenu opremu te tako njima i rukovali u skladu s uputama za njihovu upotrebu?

• Jeste li proizvod uvijek koristili unutar ograničenja njegovog kapaciteta u voltamperima kako je navedeno u korisničkom priručniku?

Dolje su navedena izuzeća iz jamstva za spojenu opremu:

1. Jamstvo za spojenu opremu nije potpuno pokriće. CyberPowerove obaveze ograničene su na odštetu ako nemate pravo na odštetu iz drugih izvora uključujući osiguranje, druga jamstva ili produženo jamstvo, ali ne ograničavajući se na navedeno, čak i ako ne podnesete zahtjev za odštetu iz drugog izvora/drugih izvora.

2. Jamstvo za spojenu opremu ne pokriva štetu na spojenoj opremi i ne vrijedi ako je proizvod radio u načinu rada koji bi mogao izazvati kvar ili na način koji nije sukladan CyberPowerovim uputama za uporabu proizvoda ili ako je spojena oprema korištena u načinu rada koji bi mogao izazvati kvar ili nije korištena sukladno uputama i priručnicima za uporabu koje je priložio proizvođač/prodavatelj. Ovdje definiramo „UPOZORENJE” u uputama za uporabu proizvoda kao standard za „normalnu uporabu” na koji trebate obratiti pozornost i pridržavati ga se. CyberPower ne daje jamstvo u slučaju nepropisnog djelovanja kako je navedeno u „UPOZORENJU”.

3. Štete na podacima, zapisima ili softveru nisu pokrivene.

4. Štete nastale iz drugih razloga, a ne zbog prijelaznih pojava na električnim vodovima naizmjenične struje, šiljaka ili prenapona na ispravno instaliranim, uzemljenim lokalnim električnim vodovima sukladnima pravilima struke; prijelazne pojave, prenapon ili šiljci na standardnim telefonskim zemaljskim linijama, Ethernet mrežnim linijama ili linijama koaksijalnih kabela kad su propisno instalirane i spojene.

5. Štete od požara, poplava, vjetra, kiše, dizanja razine vode, curenja ili pucanja cijevi, nepropisnog korištenja ili preinake proizvoda ili spojene opreme.

6. CYBERPOWER NI U KOM SLUČAJU NIJE ODGOVORAN ZA TJELESNE OZLJEDE, SLUČAJNU, POSEBNU ILI POSLJEDIČNU ŠTETU, UKLJUČUJUĆI PREKID POSLOVANJA, GUBITAK POSLA, DOBITI, INFORMACIJA, PODATAKA ILI KORISTI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE SAMO NA TO. CyberPower također ne snosi odgovornost ako su takva šteta i gubitak posljedica Vašeg nemara ili nemara treće strane ili druge pogreške .

NAPOMENA: Neke države ili regije ne dopuštaju izuzimanje ili ograničavanje slučajne ili posljedične štete te se stoga gore navedeno ograničenje možda ne odnosi na Vas.

Podnošenje jamstvenog zahtjeva za spojenu opremu

Kako biste predali jamstveni zahtjev za štetu na spojenoj opremi u skladu s jamstvom za spojenu opremu, morate napraviti sljedeće:

1. Popuniti i poslati dokument jamstva za spojenu opremu (CEG) (dokument zahtjeva za jamstvo za spojenu opremu (CEG) nalazi se dolje) te priložiti razuman dokaz o kupnji, primjerice račun po kojem se vidi da ste Vi izvorni krajnji korisnik proizvoda.

2. Kontaktirajte CyberPower u roku od deset (10) dana od kvara proizvoda.

3. Kad budete kontaktirali CyberPower, navedite proizvod, datum kupnje te element/elemente spojene opreme. Sakupite informacije o svim primjenjivim osiguranjima ili drugim izvorima povrata/plaćanja koji su dostupni izvornom kupcu te navedite naziv opskrbljivača energijom na lokaciji gdje se nalazi spojena oprema.

4. Slijedite upute tvrtke CyberPower ili propisno spakirajte i pošaljite proizvod tvrtki CyberPower te, ako bude zatraženo, i spojenu opremu, procjenu troškova popravka za nastalu štetu na spojenoj opremi te sve obrasce za odštetu koje je CyberPower zatražio. Navedite broj odštetnog zahtjeva na paketu ili ga priložite uz proizvod. Izvorni kupac plaća sve troškove slanja, izrade procjene popravka te je odgovoran za pakiranje i slanje. CyberPower pridržava pravo da odbije poslani proizvod te da ne prizna jamstvo za spojenu opremu ako nastane šteta na poslanom proizvodu zbog nepropisnog pakiranja ili slanja.

Dokumenti zahtjeva za jamstvo za spojenu opremu (CEG)

Potrebni dokumenti i uzorak:

Povezani proizvod:
■ Narudžba ili druga isprava o kupnji.
■ Cijeli proizvod (npr. uređaj za prenaponsku zaštitu)

Spojena oprema:
■ Slika oštećenog proizvoda.
■ Specifikacije spojene opreme, uključujući nazivnu snagu, funkciju, itd., navesti što više detalja.
■ Vrijeme korištenja spojene opreme.

Povezano okruženje:
■ Integritet mjesta gdje se događaj desio.
■ Slika mjesta gdje se to dogodilo, molimo Vas da se jasno vidi okruženje.
■ Postavke našeg proizvoda, uključujući strujni kabel, utikač i spojenu opremu.

Priloženi dokument:
Razni dokumenti ili certifikati mogu potvrditi razlog zašto je došlo do štete izazvane kvarom proizvoda.