Politika privatnosti

Zadnje ažurirano dana 2024/06/21

CyberPower i njegova povezana društva („mi” ili „CyberPower”) poštuju vašu privatnost. Ova politika privatnosti opisuje koje podatke prikupljamo, kako se njima koristimo i što s njima radimo te kako vi pristupate svojim podacima te ih ažurirate. Našim se uslugama možete koristiti putem naše internetske stranice, softvera ili aplikacija, a politika privatnosti primjenjuje se na sve te načine korištenja. Prilikom pregleda politike privatnosti imajte na umu da se ona primjenjuje na sve naše brendove, proizvode i usluge koji nemaju zasebnu politiku privatnosti ili koji su povezani s ovom politikom privatnosti.

Posjetom našim internetskim stranicama, korištenjem softvera ili aplikacija te kupnjom usluga ili proizvoda, suglasni ste s prikupljanjem, korištenjem, otkrivanjem i obradom vaših osobnih podataka kako je opisano u ovoj politici privatnosti. Ti se podaci mogu pohranjivati te dijeliti između naših povezanih društava diljem svijeta kako bismo unaprijedili naše usluge.

Molimo pročitajte ovu politiku privatnosti prije korištenja naših usluga. Ako se ne slažete s politikom privatnosti, molimo nemojte nastaviti s korištenjem naših usluga.

1. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

Kako bismo vam pružili bolje usluge, prikupljamo podatke na sljedeće načine:

1.1. Podaci koje nam dostavite

Da biste koristili naše usluge, možda je potrebno kreirati račun na našim internetskim stranicama ili aplikacijama. Dostavit ćete nam svoje ime, adresu, broj telefona, adresu e-pošte, proizvode koje ste registrirali i serijski broj. Ako ste obavili kupnju putem naše internetske stranice ili aplikacija, od vas će se tražiti da dostavite podatke o plaćanju i proizvode koje ste naručili.

Ako trebate stupiti u kontakt s našom korisničkom službom ili nam se obratiti na drugi način (primjerice putem društvenih medija), prikupljat ćemo podatke i preko tih platformi.

1.2. Podaci koje automatski prikupljamo kad se koristite našim uslugama

Kad se koristite našim uslugama ili se prijavite u svoj račun, automatski prikupljamo i pohranjujemo određene podatke u dnevničke datoteke poslužitelja. Ti podaci uključuju: operativni sustav vašeg računala ili uređaja, verziju aplikacije, postavke jezika, stranice, datum i vrijeme pristupanja našim uslugama, URL referenta, kolačiće („napomene o kolačićima”), IP adresu, zemljopisne podatke, hardver, softver, preglednik ili aplikacije, ažurirani status naših proizvoda, domenu internetske stranice s koje ste došli, broj posjeta, MAC adresu uređaja i ključ, prosječno vrijeme provedeno na stranici i posjećene stranice.

Za neke usluge praćenja napajanja također ćemo automatski prikupljati neke podatke s vašeg računala ili uređaja. Za više informacije, posjetite dio Prikupljanje podataka za uslugu praćenja napajanja. Prikupljanje informacija Power Monitoring servisa.

Nećemo prikupljati, koristiti ili obrađivati nikakve vaše osjetljive osobne podatke, kao što su oni koje se tiču rase, vjerskog opredjeljenja, spolne orijentacije ili zdravlja.

2. KAKO SE KORISTIMO PODACIMA

Vašim se podacima koristimo u sljedeće svrhe:

2.1. Registracija računa na našoj internetskoj stranici ili aplikacijama

2.2. Korisnička služba

• za odgovaranje na vaše upite i potporu vašim potrebama
• za komunikaciju s vama
• za isporuku proizvoda
• za odobrenje povrata robe

2.3. Marketinške aktivnosti

• za promicanje naših proizvoda, usluga, tečajeva za osposobljavanje, događanja i nadolazećih promjena, poboljšanja ili promocija
• za provođenje anketa i kao potporu u korisničkoj službi
• za slanje biltena (newsletters)
• za obavještavanje o nadolazećim događanjima

U svakom trenutku možete odustati od komunikacije u marketinške svrhe ili je otkazati s pomoću poveznice „Otkazivanje” koju dobijete u svakom biltenu ili drugom obliku komunikacije ili vašim pretplatama možete upravljati putem svog računa (ako ste ga kreirali).

2.4 Podaci o uređaju i dopuštenja

• Kamera: Dobijte MAC adresu i ključ prilikom skeniranja QR koda uređaja.
• Lokacija: Preuzmite Wi-Fi SSID za provjeru Wi-Fi veze uređaja.

2.5. Korisničko iskustvo, analiza i ažuriranje proizvoda

• za shvaćanje relevantnosti vašeg zemljopisnog područja u odnosu na naše proizvode
• za ažuriranje naših internetskih stranica, aplikacija ili softvera ili praćenje i uklanjanje pogrešaka
• za analizu neuobičajenog statusa putem informacija o električnoj energiji
• za pružanje, razvijanje, zaštitu i unapređenje usluga ili proizvoda kako bismo razvili nove
• za pružanje informacija o električnoj energiji i povremeno obavješćivanje o neuobičajenom statusu s pomoću servisâ GCM (Google Cloud Messaging), APNS (Apple Push Notification Service) ili putem SMS-a
• za poboljšano korisničko iskustvo, u svrhu internog osposobljavanja i opće optimizacije stvaramo značajke koje će pojednostaviti korištenje usluga dostupnih na našim internetskim stranicama ili aplikacijama
• za unapređenje i promicanje naših proizvoda i usluga i sadržaja na našoj internetskoj stranici

2.6. Sigurnost

• za promicanje sigurnosti u vezi s našim uslugama, primjerice ispitivanjem sumnjivih aktivnosti ili povreda naših uvjeta korištenja
• za ažuriranje softvera ili aplikacija

2.7. Zakonski interesi

• za obavješćivanje o promjenama uvjeta korištenja
• za postupanje u pravnim sporovima u pogledu regulatornih istraga i pridržavanja ili za rješavanje istih ili za primjenu uvjeta korištenja na našim internetskim stranicama ili aplikacijama

Prije korištenja podataka u svrhe koje nisu navedene u ovoj politici privatnosti zatražit ćemo vašu privolu.

Osobne podatke obrađujemo na našim poslužiteljima u mnogim zemljama diljem svijeta. Može se dogoditi da vaše osobne podatke pohranimo i obradimo na poslužitelju koji se nalazi izvan zemlje u kojoj živite. Vaši će podaci biti na odgovarajući način zaštićeni šifriranjem i pseudonimizacijom.

3. DIJELJENJE VAŠIH PODATAKA

3.1. U svrhu obrade ili skupljanja

Vaše podatke možemo dijeliti s našim povezanim društvima uključujući zaposlenike poduzeća, naše provjerene agente, predstavnike, prodavače, organizacije, savjetnike i druge pružatelje usluga koji moraju pristupiti vašim podacima u gore navedene svrhe ili da bi radili u naše ime i za potrebe internih istraga (revizija/pridržavanje). Vaše podatke možemo otkriti i za poslovne transakcije (kao što su spajanje ili prodaja imovine).

Sve te treće strane obvezne su osigurati zaštitu i povjerljivost vaših podataka i obrađivati vaše podatke samo u skladu s našim uputama.

3.2. U zakonske svrhe

U skladu s primjenjivim zakonima, propisima, uredbama, licencijama, operativnim ugovorima ili zakonskim postupcima Vaše podatke možemo otkriti kako bismo se zaštitili od odgovornosti, odgovorili na sudske pozive, sudske postupke, legitimne zahtjeve, naloge ili drugo od strane službenika kaznenog progona ili nadležnih tijela, kako bismo istražili prevaru ili druge prijestupe ili radi nekih drugih zahtjeva ili potreba kako bismo poštovali primjenjive zakone ili zaštitili svoje legitimne interese.

Vaše podatke isto tako možemo u skladu s primjenjivim zakonima otkriti za provedbu ili primjenu uvjeta korištenja koji se primjenjuju na naše usluge ili kako bismo zaštitili naša prava, vlasništvo ili sigurnost ili prava, vlasništvo ili sigurnost naših korisnika ili drugih.

U gore navedenim situacijama primatelj vaših podataka može se nalaziti u jurisdikciji koja može imati drukčije standarde zaštite podataka u usporedbi sa zakonima u vašoj domaćoj jurisdikciji.

4. IZBRIŠITE SVOJ RAČUN

4.1 Da biste izbrisali svoje podatke, možete trajno izbrisati svoj račun.

Ako izbrišete svoj račun, brišemo vaše informacije i podatke o povezanosti, uključujući registrirane uređaje, kupljeni plan. Nakon što se vaš račun trajno izbriše, nećete ga moći ponovno aktivirati i nećete moći dohvatiti informacije ili povezane podatke.

Ako zatražite da izbrišemo vaš račun, može proći do 30 dana da izbrišemo vaše informacije i povezane podatke nakon što započnemo postupak brisanja računa. Kopije vaših informacija i povezanih podataka mogu ostati u sigurnosnoj pohrani nakon 30 dana; ovu pohranu koristimo za oporavak podataka u slučaju katastrofe, softverske pogreške ili drugog događaja gubitka podataka. Također možemo zadržati vaše podatke za pravne probleme, kršenje uvjeta ili napore za sprječavanje štete.

4.2 Produljit ćemo zadržavanje vaših podataka ili povezanih podataka iz razloga u nastavku:

• Poštujte zakonske obveze. Na primjer, čuvamo vaše podatke o kupnji kako bismo zadovoljili važeće računovodstvene propise.
• Državne istrage ili odgovorite na zakonske zahtjeve. Na primjer, možemo zadržati vaše podatke ili povezane podatke kada primimo učinkovit pravni zahtjev u vezi s vašim računom, kao što je nalog za pretragu, sudski nalog ili sudski poziv.
• U vezi s pravnim zahtjevima, pritužbama, parnicama ili regulatornim postupcima. Na primjer, sami se branimo u tužbi koja se odnosi na vaše podatke ili povezanim podacima.
• Istrage povezane s mogućim kršenjima naših uvjeta ili pravila. Na primjer, kada prekinemo korisnički račun zbog njegovog/njezinog kršenja naših uvjeta i odredbi, zadržat ćemo podatke o njegovom/njezinom računu kako bismo spriječili registraciju za novi račun.
• Spriječite ozljede.
• Promovirajte online sigurnost, sigurnost računa i vjerodostojnost.
• Kako bismo zaštitili sebe, uključujući svoja prava, imovinu ili proizvode.

5. TRANSPARENTNOST I IZBOR

Savjetujemo vam da vaši podaci budu točni i ažurirani.

Ljudi imaju različite dvojbe kad je riječ o privatnosti. Vaše podatke zadržavamo dok je aktivan vaš račun. Vašim računom možete upravljati kad se u njega prijavite.

Molimo obratite nam se ako želite izbrisati svoj račun. Molimo imajte na umu da ako izbrišete svoj račun ili nam odlučite uskratiti neke podatke, odgovor na vaš zahtjev ili vaše potrebe neće biti pravodoban.

6. PRIMJENA

Ova se politika privatnosti primjenjuje na sve usluge koje nudimo mi ili naša povezana društva, ali se ne odnosi na usluge ili proizvode koje pružaju drugi. Ova se politika privatnosti ne primjenjuje na druge internetske stranice, aplikacije, usluge ili proizvode kojima pristupite putem poveznica s naših internetskih stranica ili mobilnih aplikacija. Ako tim pružateljima dostavite podatke, vašim se podacima upravlja u skladu s njihovim izjavama o zaštiti podataka. Pri korištenju internetskih stranica drugih poduzeća naše grupe u Sjevernoj Americi, Latinskoj Americi i Francuskoj primjenjuju se njihove politike privatnosti.

7. IZMJENE

Povremeno može doći do izmjena naše politike privatnosti. Zadnju verziju politike privatnosti poslat ćemo vam e-poštom ili putem biltena. Savjetujemo vam i da redovito provjeravate ažuriranje naše politike privatnosti na našim internetskim stranicama i aplikacijama.

8. NAPOMENE O KOLAČIĆIMA

Koristimo se kolačićima kako bismo vam pružili prilagođeniju i personaliziraniju uslugu. Korištenjem naše internetske stranice i aplikacija suglasni ste s našim korištenjem kolačića. Za više informacija molimo vidite dio o politici kolačića. Politika kolačića.